Häufige Fragen, ehrlich beantwortet.

Ein iPhone und die kostenlose Treuly-App aus dem App Store — mehr nicht. Du legst ein Konto an, gestaltest deine erste Karte und druckst deinen QR-Code aus. Kein Kassensystem, keine extra Hardware, keine Technikkenntnisse.

Meist unter einer Viertelstunde. Vorlage auswählen — 67 stehen bereit —, Logo drauf, Stempelziel und Belohnung festlegen, QR-Code drucken. Die App führt dich Schritt für Schritt durch.

Ja. Der Gratis-Plan ist dauerhaft kostenlos und enthält eine echte Stempelkarte mit Wallet-Pass und QR-Code — mit einer Karte, einem Standort und bis zu 50 aktiven Karten. Zum Ausprobieren und für den Start reicht das oft schon.

Die Betriebs-App gibt es aktuell für das iPhone; eine Android-Version ist geplant. Wichtig dabei: Deine Gäste brauchen gar keine App — ihre Karte funktioniert über Google Wallet schon heute auf Android-Handys.

Nein. Die Stempelkarte ist ein Wallet-Pass: Deine Kundin scannt den QR-Code an der Theke mit der Kamera, tippt auf „Hinzufügen“ — fertig. Kein App-Download, kein Konto, kein Passwort.

Ja. Beim Scannen landet die Karte wahlweise in Apple Wallet oder Google Wallet — und Google Wallet gibt es auch auf Android-Geräten.

Dein Design, den aktuellen Stempelstand und die Belohnung, auf die sie hinsparen. Nach jedem Stempel aktualisiert sich der Pass von selbst — per Push direkt auf dem Sperrbildschirm, ohne dass deine Gäste etwas öffnen müssen.

Deine Kundin sieht sofort auf dem Pass, dass die Belohnung bereit ist. Beim nächsten Besuch löst dein Team sie mit einem Scan ein — oder hebt sie auf Wunsch für später auf.

Ja. Es gibt nichts zu installieren und kein Konto: QR-Code scannen, Karte ist im Wallet. Die Karte ersetzt nur das Stück Papier — alles andere bleibt, wie deine Gäste es kennen.

Der Einstieg ist gratis — dauerhaft. Treuly Pro kostet 39 € im Monat oder 390 € im Jahr und bringt unbegrenzt aktive Kundenpässe, 20 Push-Kampagnen im Monat, volle Auswertungen und Excel-Export. Treuly Max für 69 € im Monat oder 690 € im Jahr ergänzt bis zu fünf Filialen sowie unbegrenzte Kampagnen und Automatisierungen.

Auf treuly.de: Tarif auf der Preisseite wählen, sicher über Stripe bezahlen, fertig. Verwaltet und gekündigt wird das Abo im eingeloggten Bereich unter „Dein Abo“ — ohne Formulare und ohne Anruf.

Ja — im Jahresabo sind die ersten 7 Tage kostenlos. Und weil der Gratis-Plan dauerhaft bleibt, kannst du Treuly auch ganz ohne Abo in Ruhe kennenlernen.

Den Wechsel erledigst du unter „Dein Abo“. Ein Upgrade gilt sofort und wird anteilig verrechnet, ein Downgrade zum Ende der laufenden Abrechnung — deine Karten und Stempel bleiben dabei unverändert.

Stripe schickt dir jede Rechnung automatisch per E-Mail. Alle früheren Rechnungen lädst du als PDF unter „Dein Abo“ herunter — dort öffnest du über „Abo verwalten“ den Rechnungsverlauf. Läuft dein Abo noch über den App Store, kommt die Quittung weiterhin von Apple.

Ja. Treuly wird in Deutschland entwickelt, die Server stehen in der EU (Frankfurt), und wir erheben nur, was die Stempelkarte zum Funktionieren braucht. Kein Profiling, kein Datenverkauf.

So wenig wie möglich. Für die Stempelkarte ist keine E-Mail-Adresse und kein Konto nötig — deine Kundschaft bleibt anonym. Gespeichert wird im Kern der Stempelstand des Passes.

Ja. Scans landen in einer Offline-Warteschlange und werden automatisch nachgetragen, sobald die Verbindung wieder da ist. An der Theke merkst du davon nichts.

Ja. Teammitglieder melden sich per QR-Code in der App an — ganz ohne Passwort-Weitergabe. Team-Zugänge sind in jedem Tarif unbegrenzt, auch im Free-Plan, inklusive Rollen für Admin, Manager und Scanner.

Nein — das iPhone ist der Scanner. Dein Team scannt den Wallet-Pass der Kundschaft direkt mit der Kamera in der App.

Ja. Free und Pro sind auf einen Standort ausgelegt, Max deckt bis zu fünf Filialen ab. Du siehst in der App, an welchem Standort gestempelt wurde.

Nein. Gestempelt wird nur per Scan durch dein Team. Zusätzlich kannst du einen Mindestabstand zwischen zwei Stempeln und ein automatisches Verfallsdatum festlegen — beides ein Schalter in der App.