Ein Salon lebt nicht von Laufkundschaft, sondern von Wiederkehr im Rhythmus: alle vier bis acht Wochen der gleiche Schnitt, die gleiche Farbe, im besten Fall über Jahre. Genau deshalb funktionieren Treuekarten im Salon anders als im Café — und genau deshalb lohnt sich hier die digitale Variante besonders. Treuly wird aktuell unter anderem in einem Friseursalon in der Pilotphase eingesetzt; die Muster unten stammen aus dieser Praxis.
Lohnt sich eine Treuekarte für einen Friseursalon?
Ja — aber mit anderer Mechanik als im Café. Zwischen zwei Besuchen liegen im Salon Wochen, nicht Tage. Eine Karte mit zehn Stempeln bedeutet dann anderthalb Jahre bis zur Belohnung; das motiviert niemanden. Fünf bis sechs Stempel mit einer spürbaren Belohnung („Jede 6. Behandlung: Haarkur aufs Haus” oder „−50 % auf den 6. Schnitt”) passen zum Rhythmus und honorieren echte Treue innerhalb eines Jahres.
Warum digital statt Papier — gerade im Salon?
Der Besuchsabstand ist das Problem. Eine Papierkarte, die alle sechs Wochen gebraucht wird, ist beim übernächsten Termin verlegt, verwaschen oder im anderen Portemonnaie. Die digitale Karte liegt im Apple Wallet oder Google Wallet — sie kann nicht verloren gehen, und sie meldet sich von selbst: Nach jedem Stempel aktualisiert sie sich auf dem Sperrbildschirm, und in der Nähe deines Salons kann sie dort automatisch erscheinen.
Deine Kundschaft muss nichts installieren. Einmal den QR-Code an der Rezeption mit der Kamera scannen — die Karte liegt im Wallet. Das funktioniert auf dem iPhone genauso wie auf Android-Geräten über Google Wallet. Kein App-Download, kein Konto, keine E-Mail-Adresse: Deine Kund:innen bleiben anonym, was nebenbei auch datenschutzrechtlich der einfachste Weg ist.
Wie läuft das im Salon-Alltag ab?
- Karte gestalten — in der Treuly-App auf deinem iPhone: Vorlage wählen (im Katalog gibt es u. a. dunkle, elegante Studio-Designs), Stempelziel und Belohnung festlegen. Farben und Stempel-Symbol (z. B. die Schere) gehören in jedem Tarif dazu, eigenes Logo und Hintergrundbild ab Pro.
- QR-Code an die Rezeption — Treuly liefert Druckvorlagen; ein Aufsteller neben dem Kartenlesegerät reicht.
- Beim Bezahlen stempeln — dein Team scannt den Wallet-Pass der Kundin mit der App. Ein Handgriff, auch samstags. Jede Mitarbeiterin bekommt dafür einen eigenen Zugang per QR-Login; niemand teilt Passwörter.
- Belohnung einlösen — ist die Karte voll, schaltet sie die Belohnung automatisch frei. Einlösen beim nächsten Termin oder aufsparen — beides geht.
Die ausführliche Anleitung mit Tipps zu Stempelziel und Belohnung: Digitale Stempelkarte erstellen — Schritt für Schritt.
Was unterscheidet den Salon vom Café in der Praxis?
| Café | Friseursalon | |
|---|---|---|
| Besuchsrhythmus | täglich bis wöchentlich | alle 4–8 Wochen |
| Sinnvolles Stempelziel | 8–10 | 5–6 |
| Belohnung | Produkt aufs Haus (Kaffee) | Zusatzleistung oder Rabatt (Kur, Styling) |
| Wann stempeln | an der Theke bei Abgabe | an der Rezeption beim Bezahlen |
| Termin-Charakter | spontan | geplant — Push kurz vor Terminlücken besonders wirksam |
Der letzte Punkt ist unterschätzt: Mit Push-Kampagnen (ab Pro, mit Zielgruppen wie „länger nicht da gewesen”) füllst du gezielt schwache Wochen — etwa mit einem Farbauffrischungs-Angebot an alle, deren letzter Besuch über acht Wochen zurückliegt.
Was kostet das für einen Salon?
Der Einstieg ist kostenlos: Free-Plan mit einer Karte, einem Standort und bis zu 50 aktiven Wallet-Pässen — für einen einzelnen Salon oft monatelang ausreichend. Danach: Pro für 39 € im Monat (oder 390 €/Jahr mit 7 Tagen Test) mit unbegrenzten Karten, Push-Kampagnen und Auswertungen. Alle Details auf der Preisseite; der Abschluss läuft in der iOS-App über den App Store.
Häufige Fragen
Brauchen meine Kundinnen eine App?
Nein. Die Treuekarte liegt nach einem QR-Scan im Apple Wallet oder Google Wallet des Handys. Nur du als Betreiberin nutzt die Treuly-App auf dem iPhone.
Funktioniert das auch bei älterer Kundschaft?
In der Praxis besser als erwartet: Wer ein Smartphone hat, hat auch eine Wallet — Bordkarten und Tickets landen dort seit Jahren. Der eine Satz „Einmal mit der Kamera scannen, dann ist die Karte im Handy” genügt fast immer. Für alle ohne Smartphone kannst du parallel Papier anbieten.
Kann ich mehrere Mitarbeiterinnen stempeln lassen?
Ja. Im Free-Plan gibt es einen Zugang, ab Pro drei und im Business-Tarif beliebig viele Team-Logins — jede Mitarbeiterin meldet sich per QR-Code an, und im Protokoll siehst du, wer wann gestempelt hat.
Mehr Grundlagen für dein Programm — Belohnung, Mechanik, typische Fehler — findest du im Leitfaden für Treueprogramme in kleinen Betrieben.