Abo verwalten oder kündigen
So prüfst, änderst oder kündigst du dein Pro- oder Max-Abo unter „Dein Abo“ auf treuly.de. Deine Karten und Stempel bleiben dabei erhalten.
Dein Pro- oder Max-Abo verwaltest du auf treuly.de — im eingeloggten Bereich unter Dein Abo. Dort kündigst du, änderst dein Zahlungsmittel und lädst deine Rechnungen herunter.
So kommst du hin
- Melde dich auf treuly.de mit deinem Treuly-Konto an.
- Öffne Dein Abo. Du siehst deinen aktuellen Tarif, das Abrechnungsintervall und das nächste Abrechnungsdatum.
- Tippe auf Abo verwalten. Das öffnet das gesicherte Kundenportal unseres Zahlungsdienstleisters Stripe.
- Im Portal kündigst du mit Abo kündigen, änderst deine Karte oder lädst frühere Rechnungen als PDF.
Lieber formlos? Eine kurze E-Mail an support@treuly.de reicht als Kündigung ebenfalls aus.
Gut zu wissen
- Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Bis dahin bleiben alle Pro- oder Max-Funktionen aktiv, danach wird nichts mehr abgebucht und dein Konto wechselt automatisch in den Free-Tarif.
- Testest du gerade das Jahresabo mit den ersten 7 Tagen kostenlos und kündigst vor Ablauf dieser Tage, wird nichts berechnet.
- Deine Karten und die bereits gesammelten Stempel bleiben erhalten. Kündigen löscht nichts.
- Kein Vertrag, keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist.
Wenn dein Abo noch über den App Store läuft
Abos, die du früher in der iOS-App abgeschlossen hast, werden weiterhin von Apple abgerechnet. Diese kannst du nur dort kündigen: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Treuly. Unter Dein Abo weisen wir dich darauf hin, wenn das bei dir der Fall ist.
Wie du von Gratis auf Pro upgradest, liest du in Von Gratis zu Pro wechseln. Zwischen Pro und Max wechselst du wie in Tarif wechseln beschrieben.